Politique de confidentialité

Chez Osmie Editions, la confidentialité de vos données personnelles nous tient à cœur. Cette page explique simplement quelles informations nous collectons quand vous visitez osmie-editions.fr ou que vous y passez commande, pourquoi, et comment vous pouvez garder le contrôle dessus.

1Qui sommes-nous

Responsable du traitement	Anne Denier, exerçant sous le nom commercial Osmie Editions
SIRET	531 583 649 00029
Adresse	79220 Saint-Ouenne, France
Email	contact@osmie-editions.fr

C’est cette personne qui décide pourquoi et comment vos données personnelles sont traitées sur le Site, et qui est votre interlocuteur pour toute question ou demande à ce sujet.

2Quelles données sont collectées

Nous ne collectons que les données nécessaires au bon fonctionnement du Site et au traitement de vos commandes.

Lorsque vous naviguez sur le Site

• Données techniques de connexion (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) — collectées automatiquement, de façon standard pour tout site internet

Lorsque vous passez commande

• Identité : nom, prénom
• Coordonnées : adresse email, adresse postale de livraison et de facturation
• Données de commande : produits achetés, montant, historique d’achat
• Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé — Osmie Editions n’accède jamais à votre numéro de carte bancaire complet et ne le stocke pas

Si vous nous contactez

• Nom et contenu de votre message (formulaire de contact ou email direct)

Nous ne collectons aucune donnée dite « sensible » (origine, opinions politiques ou religieuses, santé, etc.) et ne demandons jamais plus d’informations que nécessaire pour la finalité concernée.

3Pourquoi nous les collectons

Donnée	Finalité
Identité, coordonnées, commande	Traiter, expédier et assurer le suivi de votre commande ; gérer la relation client (retours, questions, garanties)
Données de paiement	Sécuriser et exécuter le paiement (traitées par notre prestataire de paiement)
Données de navigation	Assurer le bon fonctionnement technique du Site, améliorer son ergonomie
Message de contact	Répondre à votre demande

4Base légale des traitements

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), chaque traitement repose sur l’une des bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : pour toutes les données nécessaires au traitement et à la livraison de votre commande
• Intérêt légitime : pour les données techniques de navigation, nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du Site
• Obligation légale : pour les données de facturation, que nous devons conserver à des fins comptables et fiscales

5Qui a accès à vos données

Vos données ne sont jamais vendues ni louées à des tiers. Elles peuvent être transmises aux seuls destinataires suivants, dans la stricte mesure nécessaire à leur mission :

• Prestataire de paiement en ligne, pour sécuriser la transaction par carte bancaire
• Transporteurs (Colissimo, Mondial Relay), pour l’acheminement de votre commande — seules les données de livraison nécessaires leur sont transmises
• Hébergeur du Site, pour le stockage technique des données

Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité, et n’utilisent vos données que pour les finalités pour lesquelles elles leur ont été confiées.

6Durée de conservation

Type de donnée	Durée
Données de compte client / commandes	3 ans à compter du dernier contact, puis archivage limité aux obligations légales
Données de facturation	10 ans (obligation légale comptable)
Données de paiement	Non conservées par Osmie Editions — gérées exclusivement par le prestataire de paiement
Message de contact	2 ans à compter du dernier échange

7Cookies

Le Site utilise WooCommerce pour la gestion de la boutique en ligne. Comme tout site marchand, WooCommerce dépose des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment pour :

• Mémoriser le contenu de votre panier pendant votre navigation
• Reconnaître votre session lors du passage de commande
• Assurer le bon fonctionnement du processus de paiement

Ces cookies sont exclusivement techniques : ils ne servent ni à vous suivre à des fins publicitaires, ni à collecter des données à d’autres fins que le fonctionnement de la boutique. Conformément aux recommandations de la CNIL, ce type de cookie strictement nécessaire ne requiert pas de consentement préalable, mais nous nous engageons à mettre à jour cette page si un cookie non essentiel venait à être ajouté (outil de statistiques, publicité, etc.).

Aucun cookie publicitaire ou traceur tiers à des fins de ciblage n’est utilisé sur le Site.

8Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération : connexion sécurisée (HTTPS), accès restreint aux données, choix de prestataires eux-mêmes conformes au RGPD.

9Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, dans la limite de nos obligations légales de conservation
• Droit d’opposition : vous opposer à un traitement de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur celui-ci

Pour exercer l’un de ces droits, il vous suffit de nous écrire à contact@osmie-editions.fr. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum d’un mois. Une preuve d’identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

10Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :

www.cnil.fr/fr/plaintes — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

11Modification de cette politique

Osmie Editions se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité, notamment pour rester en conformité avec la réglementation ou pour refléter l’ajout de nouveaux outils sur le Site. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

12Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l’usage de vos données personnelles :

Email : contact@osmie-editions.fr